处理方法

1、识别病毒症状：当手机出现运行缓慢、应用崩溃、频繁死机、自动安装未知应用、电量消耗异常加快、收到大量垃圾短信或骚扰电话、浏览器主页被更改且无法恢复等异常现象时，可能是感染了手机病毒。

2、立即停止操作：一旦发现手机有病毒迹象，要立刻停止一切操作，避免病毒进一步破坏数据或向外发送个人信息，应尽快关闭网络连接，如Wi-Fi和移动数据，防止病毒传播。

3、备份重要数据：在处理病毒前，务必备份好手机中的重要数据，如照片、文件、通讯录等，可使用云存储服务、传输到电脑或利用手机自带的备份功能进行备份，以防数据丢失。

4、进入安全模式：大多数智能手机都有“安全模式”功能，长按电源按钮，直到出现关机选项，按住“关机”选项，直到看到“重启到安全模式”的提示，点击确认后手机将重启并进入安全模式，此时系统仅加载预装的应用，临时禁用第三方应用程序，如果手机在安全模式下症状消失，说明问题可能出在某个第三方应用程序上，可在安全模式下卸载可疑应用。

5、恢复出厂设置：若其他方法都无法有效解决问题，可考虑恢复出厂设置，需注意，此操作会删除手机上的所有数据，所以务必提前备份重要数据，进入手机“设置”菜单中的“系统”或“关于手机”选项，选择“重置”或“恢复出厂设置”，按照提示确认操作即可。

6、寻求专业帮助：如果以上方法均无法解决手机病毒问题，建议联系手机厂商或相关服务中心，寻求技术支持和解决方案，也可到正规的手机维修店寻求帮助，但要注意避免遇到诈骗或二次感染的问题。

杀毒方法

1、使用自带手机管家：部分安卓机的系统已提供手机管家功能，以OPPO手机为例，点击打开该应用程序，再点击“病毒扫描”功能选项，即可自动扫描查杀病毒，扫描结束后会给出相应的健康评估状态。

2、安装专业杀毒软件：可以从手机应用商店下载并安装信誉良好的专业手机杀毒软件，如腾讯手机管家、360手机卫士、卡巴斯基移动安全等，这些软件通常具备强大的病毒查杀和防护功能，能对手机进行全面扫描和实时监控，及时发现并清除病毒和恶意软件，以360手机卫士为例，打开APP 后直接点击“手机杀毒”，然后点击“快速扫描”按钮，软件就会自动扫描手机设备。

3、定期更新杀毒软件：杀毒软件的病毒库需要定期升级，以保持对最新病毒的识别能力，应开启杀毒软件的自动更新功能，确保其能够及时获取最新的病毒特征库和查杀规则，从而有效应对新出现的病毒变种。

4、谨慎处理链接和附件：在手机上浏览网页或收取邮件时，要警惕点击可疑链接和下载附件，这些链接和附件可能包含恶意软件，一旦点击下载，就可能导致手机中毒，如果不小心点击了可疑链接或下载了附件，应立即删除，并使用杀毒软件进行扫描查杀。

通过采取以上措施和方法，可以有效地预防和处理手机病毒问题，用户也应提高警惕性，加强自我保护意识，避免成为手机病毒的受害者。